Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
2. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus tels que :
La Poste
Mondial Relay
Le mode de livraison est sélectionné par le client lors de la commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont :
France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
Europe : 4 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction :
du poids du colis
du mode de livraison choisi
de la destination
Les frais exacts sont indiqués au moment du paiement.
5. Suivi de commande
Lorsque le transporteur propose un suivi, un numéro de suivi est envoyé au client par email afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures après réception afin qu’une solution puisse être proposée.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, la boutique ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-livraison.